Que vous soyez coach ou manager, vous pouvez vous retrouver confronté à une situation de conflit sans l’avoir vu venir. Cette formation vous donnera des bases pour vous permettre de réagir de manière adéquate.

Objectifs de formation

  • Apprendre à reconnaître les caractéristiques et composantes d’un conflit
  • Acquérir des outils pour appréhender la complexité des situations conflictuelles
  • Observer et comprendre les dynamiques relationnelles en jeu
  • Travailler son propre positionnement dans un contexte conflictuel
  • Identifier différentes stratégies de prévention et de résolution de conflits
  • Développer sa capacité à mettre en place et ajuster de telles stratégies (En savoir plus)